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Antwort zu folgender Beschwerde

Guten Tag,

Heute wurden mal wieder 2 Pakete nicht zugestellt, obwohl jemand zuhause war, eine Frechheit.

Die Pakete werden in der Filiale abgeliefert, da niemand anwesend war, was nicht stimmt, es war den ganzen Tag jemand zuhause.

Es wurden sogar schon Pakete bei Nachbarn abgegeben, obwohl ich zuhause war oder bei Nachbarn abgegeben, ohne mich zu benachrichtigen.

Auch wurde mir schon von unserem Zusteller persönlich gesagt, dass er nicht klingelt, wenn er mein Auto nicht vorm Haus sieht, da dann ja sowieso niemand da ist, es wohnen aber 2 Leute im Haushalt, dumme Ausrede also.

Ein Anruf bei der Service Hotline scheint auch vergebens, denn mehr als minutenlange Warteschleifen bekommt man da nicht an den Hörer.

Es wäre sehr schön wenn sich dazu mal jemand äußern könnte, gerne auch Erfahrungen anderer Leidtragender.

Grüße Torsten

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