Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 1.9.2014 bei

Schottensoft GmbH
Kirchplatz 4
29553 Bienenbüttel

mit Bestellung Nr. 1870188978
"Windows 7 Professional inkl. SP1 - Deutsche Vollversion - 32-Bit/64-Bit" DVD-Version mit Org. MS Lizenz

bestellt und unmittelbar die Überweisung des Rechnungsbetrages getätigt.

Erst 4 Tage später, am 5.09.2014 habe ich eine entsprechende Empfangs-/Eingangsbestätigung bekommen. Mittelweiler ist bereits der 23.9.2014 und der bestellte Artikel ist immer noch nicht eingetroffen, trotz des Status „verfügbar“ und Versandart „24-Stunden-Versand“!
Nicht einmal eine Versandnachricht habe ich erhalten?

Lediglich folgende Aussagen:

09.09.2014:

Leider gibt es eine Lieferverzögerung aufgrund einer Falschlieferung unseres Lieferanten.
​Ihre Sendung wird schnellstmöglich ausgeliefert.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit.
Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte erneut.
Liebe Grüße aus Bienenbüttel
Bärbel R.

11.09.2014

Sehr geehrter Herr Stumpf,
der Versand innerhalb von 24 Stunden gilt für Bestellungen per Nachnahme.
Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerungen. Ihre Ware wird schnellstmöglich verschickt.
Mit freundlichen Grüßen
P. Kagerer

17.09.2014

Guten Tag Herr Stumpf,

für Ihre bisherige Wartezeit möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen. Ihre Sendung befindet sich in unserem Versand und wird in den kommenden Tagen bei Ihnen eintreffen.
Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte erneut.
Liebe Grüße aus Bienenbüttel
Vanessa S.

Die Ware wurde bis heute nicht geliefert.

Telefonisch nicht erreichbar.