Lieferumfang 5 Schränke, 1200€: 3 Schränke sofort, dabei 1 Transportschaden!

Nach Bemängeln wochenlang keine Ersatzlieferung, auf Nachfragen Vertröstung im Wochentakt via Mail.

Kontakt per Telefon sehr schwierig - stundenlange Warteansage am Telefon.

Auf Nachfragen am Telefon intern 3x weitergestellt incl. Wartezeiten, aber keiner der drei Gesprächspartner aus unterschiedlichen Abteilungen war befugt was zu sagen. Alle nicht befugt und immer nicht die die richtige Person! Ob man mich weiterverbinden soll ein viertes Mal? Ich hab nein gesagt - kann ja nicht ewig stundenlang telefonieren. Ich hatte das Gefühl, es ist Taktik und Masche.

Die restlichen zwei Möbel kommen nun evtl. in fünf Wochen. Dann wären wir bei zwölf Wochen Wartezeit. Ich überlege, ob ich vom Kauf zurücktrete. Hoffe tgl. auf Nachricht oder besser noch auf Lieferung. Habe ja nun schon zwei Teile und es ist, wie gesagt, ein Zimmer!

Hätte ich mich vorher informiert, käme keine Bestellung zustande. Bin erschüttert, dass es das so in der Form gibt.

Stocksauer, dass auch keiner in der Lage war, eine Bestätigungsemail zu senden (nicht befugt), beende ich nun meine erste Beschwerde überhaupt. Am schlimmsten ist die Summe der Bestellung. Bei paar Euros ist man ja nicht so aufgeregt. Dachte, der Anbieter ist seriös. Schade!