Hallo zusammen.

Ich habe vor 5Wochen ein Sofa beim Baur Versand bestellt.

Heute klingelte es an meiner Tür und 2 Herren vom Hermes Einrichtungs Service (Depot 53) stehen vor mir und sagen mir, dass mein Sofa nicht durch das Treppenhaus passt und sie es jetzt wieder mitnehmen.

Nicht nur das ich keine einzige Benachrichtigung bekommen habe, dass das Sofa heute geliefert wird, sondern auch die Tatsache das die Herren nicht mal versucht haben mein Sofa durch das Treppenhaus zu bekommen, macht mich echt wütend.

Sie haben sich nicht mal die Mühe gemacht, das Sofa aus dem Lieferwagen zu holen.

Es wurde einfach spekuliert und mit bloßem Auge geschätzt um dann zu entscheiden das es nicht passt.

Ich sagte den Herren, dass mein jetziges Sofa sogar noch 20 cm länger wäre und es auch an einem Stück geliefert und aufgestellt wurde.

Daraufhin bekam ich die Antwort, dass es aber diesmal nicht durch das Treppenhaus passt und ich ja vorher mein Treppenhaus ausmessen sollte, bevor ich mir ein Sofa bestelle.

Auf meine Beschwerde hin beim Baur Versand bekam ich lediglich die Antwort, wenns nicht passt, dann passt es halt nicht.

Ich habe meine Bestellung storniert und verlange jetzt mein Geld zurück.

Servicewüste Deutschland

Es ist so lächerlich