Ich habe ein Buch über Amazon bestellt UND bereits bezahlt. Es sollte letzten Mittwoch angeliefert werden. Am Freitag fand ich dann auf einmal 3 Zettel in meinem Briefkasten, dass ich angeblich das 3. Mal nicht angetroffen werden konnte und das Paket zurück an den Absender gehen wird. Ahja.

Also für 20 Cent angerufen und die Auskunft bekommen, dass es am nächsten Tag bei einer Aral-Tankstelle abholbar wäre. Am nächsten Tag zu eben dieser Tankstelle gefahren und von der Mitarbeiterin erfahren, dass diese den Hermes-Fahrer so gut wie NIE dort zu sehen bekommt. Es wird immer gesagt, es wird geliefert - aber vorbeigefahren kommt nie ein Fahrer von Hermes.

Also gut, nochmal bei Hermes angerufen. Für 20 Cent. "Ja, das tut uns leid, wir liefern es morgen". Aaaaaaalso nochmal zu dieser Tankstelle gefahren - Kein Paket da!

Nochmal bei Hermes angerufen für 20 Cent. Habe den Ablauf geschildert, schon etwas angesäuert. Ich warte schließlich seit naja, mal schauen. EINER WOCHE auf die Zustellung meines Paketes! Was macht die nette Damen am anderen Telefon? Erst einmal gar nichts mehr sagen und dann "Ich kann Sie leider nicht mehr hören" und legt auf! DAS nenn ich Service, ehrlich.
Also nochmal angerufen für 20 Cent. Und wollte diesmal mit einem Chef sprechen - geht nicht. Habe also nochmal die Situation geschildert. "Ja, also an diese Tankstelle wird auch nie geliefert" WAS? Dann habe ich vorgeschlagen - man beachte ich habe Vorschläge gemacht, nicht die von Hermes! - dass ich das Paket auch in deren Niederlassung abholen kann, wenn es da schon seit einer Woche rumliegt, ohne bewegt zu werden (laut Aussage der Mitarbeiterin) - geht nicht. Sie darf weder die Adresse noch die Telefonnummer rausgeben.

Also zugute letzt noch einen Termin für diesen Freitag ausgemacht für diesmal eine andere Tankstelle. Vielleicht findet der Paketfahrer von Hermes ja diesmal die Einfahrt zu der Tanke und liefert freundlicherweise mein Buch dort ab.

Echt schrecklich! Niemals mehr Hermes!