Folgende Situation ergab sich heute. Der Hermes-Fahrer kommt mit mehreren Paketen. Er klingelt und die Wechselsprechanlage geht an. Leider klingelt er parallel auch bei weiteren Hausbewohnern. Nicht nur das erschwert bei modernen Gegensprechanlagen eine Antwort. Auch war sie über die Anlage nach erneutem Aktivieren kaum möglich, weil Baulärm im Hintergrund die Kommunikation fast unmöglich gemacht hat. Daher habe ich die Haustür geöffnet und rufe von der Wohnungstür aus „Gleich hier oben“.
Ich wohne im 1. Stock und durch den großen Glaseingang hätte mich der Hermes-Paketbote auch sehen können. Er geht aber zum Fahrstuhl und fährt bis nach ganz oben in den 4. Stock. Nun gut, er hat ja weitere Pakete abzuliefern. Ich warte und rufe weiter "Hallo, hier unten". Er kommt über die Treppen herunter und scheint sehr aufgebracht. Nicht nur in seiner Mimik. Er pampt mich an: "Kannst du nix sagen? " und "Ich renne nicht nochmal". Ich stehe irritiert da und versuche noch zu sagen: „Habe ich doch“. Ich quittiere also und er murmelt noch etwas, das ich akustisch nicht verstanden habe. Im Gehen sagt er dann so etwas wie „das nächste Mal nicht mehr“.

Ich hoffe, dass diese Art des Kundenumgangs nicht zum Hermes-Standard gehört und bitte um Klärung.