Auf meinen Abrechnung musste ich feststellen, das mir ein Betrag für eine Service Plus Option in Rechnung gestellt wurde. Um genauer zu sein, passiert das schon seit Januar diesen Jahres.

Diese Option wurde von mir aber nicht bestellt und es existiert darüber auch weder ein Schreiben noch eine telefonische Zusage von mir. Laut Mobilcom wurde mir aber eine SMS zugesand die mich darüber informiert hat, das man mir jetzt diese Option Service Plus dazugebucht hat. Eine SMS von meiner Seite das ich diesen Service annehme, gibt es allerdings nicht. Dieses Verhalten ist für mich ganz klar Betrug, hier werden Dienste in Rechnung gestellt, die ich nicht bestellt habe und bei der man mir eine Bestellung nicht nachweisen kann. Die bereits abgebuchten Beträge will Mobilcom nicht erstatten, da laut Mobilcom die Widerspruchsfrist abgelaufen ist. Ich wusste gar nicht, dass es für Betrug eine Widerspruchsfrist gibt. Mit so einem abgezockten Unternehmen möchte ich künftig keine Handyverträge mehr abschließen, schön daraus gelernt zu haben. Allen anderen Kunden kann ich nur raten, ihre Handyrechnungen regelmäßig auf plötzlich auftauchende Sonderposten zu prüfen.