So was in Deutschland?

Am 17.09.2014 haben wir unsere Beschwerde geschrieben, danach bestimmt drei Mal telefoniert und immer wieder wurden wir belogen.

Schon am Telefon läuft eine falsche Ansage (in 14 Tagen von Eingang aller Dokumente wird ein Bescheid kommen!), Wie bitte? Unsere Dokumente sind vollständig seit drei Jahren und keiner kann was sagen. Bescheid ist bis Heute nicht da und das Personal, das irgendwann an Telefon dran geht, SAGT: "Wir können nichts sagen!"

Wie bitte? Was sollen wir noch machen, es ist ein Absurd! So was in deutschen Behörden? Ich kenne keinen, der mehr als einen Monat auf Kindergeld wartet. Ich warte auf einen Bescheid drei Jahre und das Kindergeld? Das kommt bestimmt in fünf Jahren?