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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe am 25.09.2014 einen Neuvertrag mit Vodafone abgeschlossen + IPhone 6. Am 24.10.2014 bekam ich eine E-Mail von DHL (mit Sendungsnummer), das mein Paket auf dem Weg zu mir ist. Am 27.10.2014 erhielt ich eine weitere E-Mail, das man mich nicht zu Hause treffen konnte und das Paket deshalb in der Packstation für mich liegt. Voller Vorfreude bin ich nach der Arbeit sofort nach Hause gefahren, an meinen Briefkasten gegangen und habe den Schein vom Paketzusteller raus genommen und bin zur Packstation gelaufen. Als sich das Fach öffnete nahm ich das Paket heraus und bemerkte das es sehr leicht war. Ich begutachtete das Paket von allen Seiten und stellte fest dass das Paket von unten schon geöffnet wurde und 0815 zusammen geklebt wurde. Das IPhone weg! Ich bin damit zur Postfiliale habe eine Schadensanzeige ausgefüllt und habe den Zustand des Paketes fotografiert. War auch im Vodafone-Shop und habe das Problem geschildert. Zum Schluss war ich bei der Polizei und habe Anzeige erstattet.

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