HEUTE: Ich war 1,5 Std. vor Abflug bereits online eingecheckt mit meinem Koffer am Schalter. Aufgrund der Abfertigung von mehreren Flügen an nur einem Schalter musste ich einige Zeit anstehen. Dort herrschte das Chaos.

Als ich dran kam, hieß es, es sei zu spät, obwohl noch andere Leute ebenfalls nicht abgefertigt waren. Für ein neues Ticket verlangte man € 450. Ich wäre bereit gewesen, auch ohne meinen Koffer sofort in das Flugzeug zu steigen, immerhin hielt ich den Boardingpass bereits in der Hand. Auch dies wurde mir verweigert.

Ich musste schließlich einen anderen Flug buchen und komme erst heute Abend um 23.05 Uhr in Alicante an, da ich über Madrid fliegen muss. Das Verhalten des Schalterpersonals ist wirklich das Allerletzte. Ich war rechtzeitig da. Wie kann sowas passieren? Ich werde in Alicante dringend erwartet.