Am Freitag, den 31.10.14 gegen 16:00 Uhr war ich im Kaufland-Getränkemarkt in Bretten-Diedelsheim einkaufen. Von 2 Kassen waren NUR 1 Kassen geöffnet. Ergebnis: Schlangen vor den Kassen bis in die Gänge. Wartezeit von mehr als 15 Minuten. Die selbst genervten Mitarbeiter begründen dies mit Personalmangel.

Der Filialleiter im Supermarkt sagte uns, das wir mehr Zeit einplanen müssten. Und seit der Filialleiter ist, gibt es die versprochenen 2,50 Euro in Bretten für Wartezeiten größer 5 Minuten nicht mehr. Dies wäre mit der Konzernleitung so abgesprochen.

Also ist Kaufland nicht Kaufland?

Vor ORT sind die Mitarbeiter selbst sehr genervt und gehen auch sehr mitfühlsam auf die Beschwerden ihrer Kunden ein. Aber das Personal wird ja von der Geschäftsleitung im Stich gelassen.

Mein Fazit: werde Kaufland NICHT mehr " heimsuchen ".