Ausgangspunkt: mein Festnetz ist wegen des Ausfalles des NTBA gestört. Die Telekom schickt mir Ersatz. 2 Tage später habe ich die Benachrichtigung von DHL im Briefkasten, dass eine Paketsendung an meinem Wunschort hinterlegt ist. Doch trotz intensiver Suche - auch von anderen Personen - ist das Paket nicht auffindbar. und jetzt kommts: anscheinend interessiert das niemanden. Ein Nachforschungsantrag seitens der Telekom verlief im Sande. De Paketbote ist nicht auffindbar und ich habe weiterhin kein Festnetztelefon und muß mein Prepaid-Handy benützen. Dadurch habe ich enorme Kosten.

Was mich aber besonders ärgert ist, dass nirgends eine mailadresse oder Kontaktformular zu finden ist. Jeder andere Betreiber eines Unternehmens im Netz hat wenigestens eine Kontaktmöglichkeit, nur DHL hat das wohl nicht nötig.

Ich bin so stinksauer auf diesen Verein, dass ich künftig andere Transportunternehemn wählen werde, wenn ich etwas verschicke.