Ich versandte eine Playstation Vita, 3 Spiele und 2 Speicherkarten an Zoxs.de. Die Bewertung meiner Artikel dauerte über 1,5 Wochen, anstatt der angegebenen 24-48 h. Nachdem ich mehrmals während der Öffnungszeiten mit der hinterlegten Festnetznummer und der ebenfalls hinterlegten Mobilfunknummer dort anrief wurde entweder direkt aufgelegt oder nach der automatischen Ansage es würden Mitarbeiter für ein Gespräch bereitstehen. Ich mit unterdrückter Nummer wurde ich dann merkwürdigerweise doch endlich verbunden und man entschuldigte sich für die Verspätung aufgrund von "vielen Krankheitsfällen in der Belegschaft". Ein paar Tage nach meinem Anruf bekam ich dann per Mail den Bericht zu meinen Artikeln und ein neues, abgewertetes Angebot, welches mit der Begründung das beide Speicherkarten fehlen würden und die PSVITA auf der Rückseite einen deutlichen Kratzer hätte, um 36% vermindert wurde. Auf meine Antwortmail, dass die Speicherkarten offensichtlich in zwei beschriefteten Briefumschlägen im Paket gelegen hätten und die Konsole im einwandfreien Zustand versendet wurde, ohne auch nur den im wenigsten sichtbaren Kratzer aufzuweisen, wurde bisher seit Tagen nicht geantwortet. Desweiteren wurde meine Konsole von "wie neu/sehr gut" auf "akzeptabel" heruntergewertet, was laut eigenen Angaben von Zoxs.de nichteinmal dem in der Abwertung genannten Grund (Kratzer auf der Rückseite) entspricht ("Gehäuse stärker verkratzt, Display (s) ebenso").