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Antwort zu folgender Beschwerde

Einen Samsung Drucker am 15.9.2014 bestellt, keine Lieferung trotz mehrfacher Reklamation. Am 4.11. Stornierung von Telco-Tec per Mail bestätigt und Rückzahlung zugesichert. Seitdem keine Antworten mehr! Wie kann trotz polizeilicher Anzeigen diese Firma weiter existieren und andere Käufer betrügen?

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