Amazon kassiert Provisionen, wenn danach etwas schief geht, hält Amazon sich heraus und lässt den Käufer im Regen stehen.

AMAZONAMA

Empfehlung: bei Amazon-Angeboten stets prüfen, ob es sich um eine Vermittlung im "Marketplace" handelt oder um einen Verkauf aus dem Amazon-Warenbestand. Bei Marketplacekäufen in jedem Fall die A bis Z Garantie von Amazon abschließen. Ist nicht leicht zu entdecken, war mir deshalb seither auch entgangen!

Vorfall: Ein Wunder-Gartenschlauch, Wert 35 Euro, geliefert von NIRATEX, D-89584 Ehingen, Anfang Mai 2014 war nach geringfügiger Nutzung defekt und Anfang September 2014 Amazon gemeldet worden. Amazon macht nichts weiter, als diese Meldungen an den Lieferanten weiterzuleiten. D.h. darin erschöpft sich die Amazon-Verantwortung ihren Kunden gegenüber vollständig. NIRATEX hatauf dutzende Mails über Amazon und auch auf Direktmails von mir nie geantwortet. NIRATEX ist telefonisch nicht erreichbar, die bei Amazon angegebene Telefonnummer ist ein Faxanschluss. Der Streitwert ist zu gering, um einen Anwalt einzuschalten. Das Geld ist verloren, Amazon rührt das in keiner Weise, Amazon verweist darauf, dass es ein Einzelfall sei, was ich nie und nimmer glaube.

Konsequenz: Ich habe mir Wirkung vom 25.11.2014 meinen Account bei Amazon löschen lassen. Die Ignoranz von Amazon ist unerträglich. Einkäufe im Netz werden von mir künftig nur mit größter Vorsicht erfolgen. Über Amazon werde ich keine Käufe mehr tätigen.