Ich habeam 31. 8. 2014eine Recamiere bestellt und bezahlt.Immerhin fast 600 €. Erst hieß es, es seien 10 Wochen Lieferzeit (akzeptiert) danach wurden mir 6 Wochen suggeriert. Mittlerweile (Stand heute) wurde ich auf die 1 KW 2015 vertröstet - voraussichtlich. Das sind dann17 Wochen. Der "Kundendienst" reagiert - wenn überhaupt - nur mit allgemeinen Aussagen, so z. B. mit der Hoffnung auf viel Freude bei meinem neuen Möbel. Hätte ich es nur schon. Ich bin stocksauer!

Es ist allerdings kein "Durchkommen", da überall - auch bei der Mutter Rocket AG - nur eine allgemeine Telefonnummer angegeben wird. Da erreicht man nur ein Call-Center. Wird man dann verbunden, dauern die Auskunftszeiten mind. 3 Tage.

Heraus kommt dabei auch nicht mehr als eine allgemeine Aussage. Eine einmalige Kürzung des Kaufpreises i. H.v. 15 % habe ich akzeptiert - allerdings rückt mein Möbel in immer unerreichbarere Ferne. Ich schalte numehr einen Anwalt ein, da Nachfristen auch ignoriert werden.