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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe vor zwei Wochen ein Massörgerät bestellt, die Lieferung war da, nicht zugekläbter Karton.

Ich hab es angenommen. Hab das ausgepackt direkt, um auszuprobieren, aber es tat so weh, war sehr starker Schmerz mit einem Wort, nicht das, was ich es mir vorgestellt oder erwartet hab.

Hab das eingepackt und direkt zur Post gefahren, um es weg zu schicken.

Nach paar Tagen wurde ich ständig angerufen von der Firma entweder von Handy aus oder aus Festnetz.

Da ich bis späten Abend gearbeitet habe, wenn ich zurück rufte, ging keiner ans Telefon und niemand war im Büro. Dann eines Tages hatte ich Möglichkeit mittags anzurufen. Habe einen Mann am Telefon gehabt, er hat sich vorgestellt und nach dem ich mein Namen sagte, wusste er dan auch weswegen ständige Anrufe waren.

Er sagte mir zuerst, dass ich bei dennen Massörgerät bestellt habe. Ich sagte: "Ja, aber der Karton war nicht zugeklebt, und ich hab es direckt nach der Probe zurückgeschickt". Er sagte: "Ja, die Kartons bei uns werden nie zugeklebt, das haben wir auch schon zurückerhalten, alles so weit okay". Dann fragte er mich, ob er auch wissen könnte wieso ich es zurück geschickt habe. Ich sagte "Ja, es tat ziemlich weh, ich hab mir das anders vorgestellt" Er sagte "Okay, wir haben hier aber auch ein anderes Problem, das Gerät hat ein Loch, wir haben auch Foto gemacht und sie müssen jetzt auch zahlen dafür". Ich sagte, die Ware war in nicht zugeklebten Karton und ich hab es nur ausprobiert, dann direkt eingepackt und verschickt. Er sagte, sie haben keine Versicherung und stellen mir eine Rechnung die ich zahlen muss.

Was dan später war, das war was unnormales. Der Mann fing an mich mit jeglichen russischen Schimpfwörtern zu beschimpfen und am Telefon zu schreien. Ich hab das Gespräch dann beendet und heute liegt im Briefkassten eine Mahnung.

Dazu möchte ich sagen, dass ich erstmal in den nächsten Tagen mich bei Verbraucherschutzzentrale melden werde. Dann wenn es sein muss über meinen Anwalt das klären.

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