Sehr geehrte Damen und Herren,

bei meiner Umzugsmeldung wurde mir telefonisch zugesichert, wenn ich den Vertrag verlängere kostenfrei neueste Technik zu erhalten.

Dies soll nun nicht mehr gelten. Das nenne ich arglistige Täuschung.

Seit gestern bin ich am alten Ort von den Leitungen abgetrennt. Der Techniker vor Ort bestätigte gestern alles angeschlossen zu haben. Nach 3 Anrufen mit ca. 4 Stunden Aufenthalt in der Hotline erfahre ich heute, dass die leitungen nicht frei geschaltet sein sollen und warte seit ca. 2 Stunden auf den gegen 08 Uhr 30 angekündigten Rückruf.

Das nenne ich Unfähigkeit.

Freundliche Grüsse

MH