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Antwort zu folgender Beschwerde

Wir sind in einer neuen Wohnung im November eingezogen. In diesem Monat haben wir eine Mahnung von Hamburg Wasser bekommen. Am Mitte November habe ich mit Kollegen von Hamburg Wasser bezüglich der Mahnung gesprochen. Er meinte, dass er die Mahnung stornieren kann und die rechtzeitige Zahlung zum dritten an jedem Monat ab Dezember erfolgt. Bis Dahin war das Problem gelöst.

Im Dezember habe ich wieder eine Mahnungpost bekommen, obwohl ich das Geld im diesen Monat rechtzeitig bezahlt. Das finde ich echt doof.

Der Service von Hamburg Wasser ist echt.

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