Guten Morgen!

Man bekommt das ja häufiger mit, gestern ist es mir passiert. Ich hatte über Amazon Prime am 5.12. ein Paket bestellt, das mir via Hermes am 6.12. zugestellt werden sollte. Ich und meine Mitbewohner waren den ganzen Tag zu Hause und ich verfolgte den Sendungsverlauf, der sich um ca. halb 5 nachmittags zu "Empfänger nicht angetroffen"änderte. Noch dazu wurde kein Zettel in meinem Briefkasten hinterlassen, wann die Zweitzustellung erfolgen soll.

Ich bin äußerst verärgert und fühle mich latent betrogen. Es kann ja vorkommen, dass ein Zusteller aus unterschiedlichsten Gründen eine Sendung nicht mehr schafft, gerade jetzt in der Weihnachtszeit, aber dann soll das doch bitte auch so in der Sendungsverfolgung stehen. Wo mein Paket jetzt erstmal abgeblieben ist, bleibt fraglich. Über das Kontakt-Formular auf der Hermes-Website meldet sich nach zwei Versuchen niemand, ich bekomme noch nichteinmal eine Bestätigungsmail. Schade!

Mit freundlichen Grüßen!