Ich wollte umziehen in Berlin und hatte erfreulicherweise auch innerhalb von 10 Tagen erhalten.

Leider hat das mit der neuen Wohnung dann doch nicht geklappt. Daher habe ich via E-Mail und auch nochmal telefonisch den Umzug storniert.

Das hat leider nicht funktioniert und ich bekam einen Anruf, dass der Techniker in der "neuen" Wohnung vor der Tür steht. Da habe ich nochmals bekräftigt, dass ich nicht umziehe.

Trotzdem wurde am nächsten Tag meine bestehende DSL-Leitung gekappt.

Ein Telefonat mit der freundlichen Hotline brachte heraus, dass eine Störung besteht.

Nunmehr seit über 4 Wochen.

Toll.

und der Kundenservice ist nicht mehr per E-Mail zu erreichen.

Offensichtlich geht es auch anderen Kunden so.

Damit bin ich die längste Zeit o2-Kunde gewesen.

Schade, in den letzten 5 Jahren alles OK gewesen.