Das Paket ist am Mittwoch verschickt worden und es sollte am Donnerstag zwischen 12 und 15 Uhr ankommen. Doch es kam nicht!

Hotline angerufen, es wurde gesagt der Kurier hätte seine Fahrt abbrechen müssen aufgrund des schlechten Wetters. Wäre ja noch akzeptabel, wenn das Paket dann heute am Freitag kommen würde, was der Herr an der Hotline mir auch versicherte.

Heute gewartet bis 13 Uhr - kein Paket da. Hotline angerufen und es wurde mir gesagt, es wird ja bis 20 Uhr geliefert und ich solle mich gedulden, es würde ganz sicher kommen!

Bis 19 Uhr gewartet, immer noch kein Paket. Da nochmal die Hotline angerufen, eine sehr inkompetente unerfahrene Junge Frau am Telefon, die total überfordert war, leitete mich dann zu einer Kollegin weiter. Diese sah dann das es eine 24 h Lieferung war und sagte nur "Oh" und hat mich gebeten eine Nummer zu hinterlassen, auf der ich in den nächsten 2 Stunden erreichbar bin. Gemacht und es kam KEIN Anruf.

Morgen ist Samstag, und ich gehe mal davon aus, dass es auch am morgigen Tag nicht kommen wird und ich bin mal gespannt wann es denn endlich kommt

Der Express Service bei Hermes ist das wohl schlechteste, was ich je erlebt habe und ich werde nie wieder ein Paket bei Hermes versenden. Und der Absender ein großer Elektronikkonzern wird davon auch erfahren, um bei zukünftigen Lieferungen auf die deutsche Post, UPS oder GLS zurück zu greifen, um die eigenen Kunden nicht zu verärgern.

Das Spiel was Hermes treibt ist eine Unverschämtheit!