Seit November 2014 kommt von der vertraglichen Geschwindigkeit 32Mb/sek nur noch 9,4 Mb/sek bei mir an. Es wurden von mir insgesamt 41 dokumentierte Speedtests durchgeführt, PC direkt am Router, also ohne Modem, wie vorgeschrieben.

Die völlig inkompetente Service- Hotline wurde hier im Forum schon ausreichend beschrieben. Nach Kündigungsschreiben oder Herabstufungsangebot von mir wird schriftlich wieder auf die Hotline verwiesen und auf den offiziellen Kündigungstermin. Dann ein Schreiben, in dem eine Preiserhöhung angekündigt wird. Habe darauf hin nochmals schriftlich gekündigt und bis jetzt nach 1 Woche noch keine Bestätigung erhalten. Eine bodenlose Inkompetenz, bzw. Frechheit dieses Anbieters so mit den Kunden umzugehen.