DHL schreibt auf seiner Seite, dass ein Paket nach Kanada 10 Tage braucht, beim Nachfragen erhält man schon die Einschränkung, 10 Werktage und das sei eine ungefähre Richtlinie.
Ich habe am 9.12 ein Paket nach Kanada abgeschickt, seit der Nacht vom 9/10.12 ist es in Saulheim und seitdem ist Funkstille. Das Paket bewegt sich keinen cm weiter.
Alle Nachfragen werden mit: wir haben sie nicht vergessen etc. beantwortet
nur über den Verbleib meines Paketes und wieso es nicht weiterbefördert wird, darüber erfahre ich nichts.
Die schönste Antwort war, man wisse nicht, wie lange es am kanadischen Zoll dauert. Ich wäre ja schon froh, würde es mal den kanadischen Zoll erreichen.
Es soll ein Weihnachtspaket für 2014 sein, nicht für 2015.
Servicewüste DHL.
Ich gebe also für ein Weihnachtspaket mit knapp 48 Euro Postgebühren 100 Euro aus um hilflos mit anzusehen, dass damit nichts passiert und sich auch niemand verantwortlich fühlt.
Ein solches Verhalten empfinde ich gegenüber den Kunden als respektlos.