Hallo,

zunächst möchte ich sagen, dass ich Verständnis habe für die Zusteller, der Zeitdruck muss immens sein und in der Regel sind die Zusteller bei uns auch freundlich, weshalb ich mich nie beschwert habe, wenn die Pakete ohne klingeln bei der Filiale abgegeben wurden.

Doch heute ist es schon wieder passiert, kein klingeln nur eine Nachricht im Briefkasten. Ich war den ganzen Tag zuhause, wie auch mein Nachbar, den ich als Wunschnachbar angegeben habe, bei dem meine Pakete abgegeben werden sollen, wenn ich nicht da bin. Weder bei ihm noch bei mir wurde geklingelt, was zeigt, dass nicht einmal versucht wurde, dass Paket zuzustellen sondern von vorneherein das Paket bei der Filiale abgegeben werden sollte, und leider werden die Pakete nicht mal in der nächstgelegenen Filiale abgegeben.

Seit 2 Monaten versuche ich ausschließlich online ein Postfach zu reservieren oder eine Wunschfiliale anzugeben, doch jedes Mal erscheint das Fenster: Fehler, Inhalt der Seite nicht anzeigbar, versuchen Sie es später noch einmal (sinngemäß wiedergegeben).

Online über die Homepage der DHL gibt es auch keine Möglichkeit sich zu beschweren, es gibt zwar die Seite "MEINKUNDENSERVICE" doch sämtliche links zu diesem Thema leiten einen nirgends weiter, es wird nur der Anschein erweckt, also ob man sich beschweren könnte. Deshalb beschwere ich mich nun über reclabox.

Jetzt muss ich zur Filiale, darf mich ewig anstellen, auch hinter Postbak Kunden die Fragen zu ihrem Konto haben, nur um mein Paket abzuholen. Dazu kommen noch die unfreundlichen Filialmitarbeiterinnen.

Ich wünschte DHL wäre bei so vielen Internet Shops nicht der Standart Lieferservice.