Ich erhielt eine Warensendung die mit 1,45@ frankiert war.

Da die Ware defekt war, wollte ich diese in der orginalen Verpackung und ohne irgendwelche Veränderung zurück schicken. Die Dame in der Filiale wollte 2,45€ Porto mit der Aussage der Brief wäre zu dick.

Ein Großbrief kann bis 500 Gramm wiegen, die ich nie erreicht habe und plötzlich ist er zu dick.

Die Filialmitarbeiterin änderte plötzlich Ihren Tonfall in ungehalten und frech "Sie werde den Brief jetzt mit 1,45€ frankieren da sie nicht mit diskutiert und ich werde schon sehen dass dieser wieder zurück kommt".

Sollte dies der Fall sein, werde ich wieder in der Filiale erscheinen und das Spiel geht von vorne los.

So etwas habe ich vor 3 Monaten auch schon erlebt und mir wurde zugesagt, dass ich 1 € in Briefmarken erhalten sollte, auf die ich bis heute warte.

Kundenfreundlich ist etwas anderes.