Guten Tag,
ich erwarte seit Montag ein Paket, welches am Samstag in Bayern versendet wurde. Laut Tracking war es am Sa, 03.01.2015 11:51 Uhr angemeldet und am Sa, 03.01.2015 15:12 Uhr abgeholt.
Sonntags stand in dem Onlinetracking die Auslieferung würde Montags statt finden. Der Montag verging und am Dienstag Morgen kamen zwei weitere Punkte (Start & Ziel Paketzentrum) in dem Tracking hinzu. Der Auslieferzeitraum war nun laut Tracking der Dienstag Vormittag.
Der Dienstag Mittag verging mit einem vorbeigefahrenen DHL Fahrzeug. Also rief ich bei der Hotline an. Dort war man sehr unfreundlich und wimmelte mich mit "dann brauchen sie halt mal etwas Geduld" ab.
Nun ist Mittwoch, der DHL ist nicht bekannt wann das Paket ankommen soll und das DHL-Auto ist wieder vorrüber gezogen. Laut Tracking sollte es jedoch heute ankommen.
Wäre die Hotline nicht so nutzlos würde ich es versuchen direkt mit DHL zu klären, jedoch sehe ich es nicht ein mir Kontaktadressen zu erarbeiten und poste das ganze hier öffentlich. Damit sich etwas ändert glaube ich nicht, dafür ist dieser Laden zu eingefahren. Dennoch kann es nicht sein damit man alles wortlos durchgehen lässt.
Ich für meinen Teil bestelle jetzt schon wo möglich mit Auslieferung durch andere Versandunternehmen. Firmen wie DPD und UPS haben ihr Geschäft wesentlich besser im Griff.
