Am 10.01.2014 von Samstag auf Sonntag früh morgens um 2.00 Uhr waren wir in der Filiale Kollaustrasse. Es fing damit an, dass wir auf Wunsch keinen Eis bekommen haben, weil die Eismaschienen bereits gesäubert wurden. Was für eine Dienstleistung?

Erst dann fing es aber erst an, ich fragte nach einer Freundin, ob sie an dem Tag arbeitet und bekam von der turbulenten rothaarigen Bedienung die patzige Antwort: "wir dürfen keine Auskunft geben", aber der Ton macht die Musik. Dann haben wir uns für Café und Cokies entschieden. Die rothaarige bediente uns auch da und ihre Unfreundlichkeit ging weiter. Sie hat uns beschuldigt das wir die Bestellung falsch aufgegeben haben, dabei hat sie es falsch verstanden. Hat uns aber dafür angemacht und hat sich anschliessend noch entschuldigt aber ihre patzige Art ging noch weiter. Beim verlassen der Filiale haben wir sie nach Ihrem Namen gefragt, sie hat uns ihren Namen nicht genannt. Sie wollte wissen, wieso wir sie nach ihrem Namen fragen, nachdem wir ihr den Grund genannt haben "wegen Beschwerde" sagte sie: "dann tun sie das, ich habe kein Problem damit".

PS: auf dem Fussboden war Milchshake ausgeschüttet und wurde nicht sauber gemacht, obwohl nicht viel los war.