Beschwerde

Ich war gute 6 Jahre Kunde bei O2. Mein monatlicher Umsatz durchschnittlich 100-150 € im Monat. Per Bankeinzug wurden alle Rechnungen pünktlich beglichen.

Fristgerecht kündigte ich zu Ende November 2014.

Anfang Januar 2015 versuchte ich meine restlichen Rechnungen auszudrucken.

Leider war ein Login nicht mehr möglich. Darauf hin telefonierte ich mehrmals mit dem O2 Kundencenter.

Dort versprach man mir mehrmals den postalischen Versand meiner Rechnungen.

Leider sind bis heute keine Rechnungen eingetroffen.

Jammern hilft nicht, nur handeln hilft.

1.) Beschwerdebrief an den GF von Telefonica

2.) Beschwerde bei der Bundesnetzagentur

3.) Info an RTL, Bild und reclabox.com