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Antwort zu folgender Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut online scan zu og Bestellung soll das Paket heute zugestellt werden, aber es bewegt sich nicht vorwärts. Stattdessen bekomme ich die Info

Sendung wird in der Hermes NL Düsseldorf aufbewahrt

Das ist nicht nachvollziehbar?
Ebenso warte ich auf die Sendung 45026081987, die gestern bereits zugestellt werden sollte, was aber nicht geschehen ist!

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