Hallo,
ich finde es eine bodenlose Frechheit, dass sich keiner der Mitarbeiter der Deutschen Post oder DHL zuständig fühlen, wenn mal wieder eine Nachnahme Sendung verschwindet.
Es ist nicht das erste Mal ständig wird man von einem auf den anderen Tag vertröstet. Morgen wird es bestimmt zugestellt. Wir sollten uns gedulden. Das höre ich mitlerweile seit geschlagenen 4 Tagen und habe allmällich die Nase mehr als voll. Ständig der selbe Mist seit wir umgezogen sind. Mitlerweile sind schon 5 Nachnahmsendungen nicht zugestellt worden und einfach verschwunden. Ich frage mich wirklich wie das sein kann!
Der Kundenserviece der Deutschen Post oder auch von DHL fühlt sich für nichts zuständig. Da können wir nichts machen, warten sie ab und haben sie Geduld. Ich habe aber keine Geduld mehr, denn der Geduldsfaden ist mir gerissen. Spätestens heute nachdem ich geschlagene zwei Stunden mich durch sämtliche Poststellen telefoniert habe. Ich gesagt bekomme die haben kein Telefon, rufen Sie da und da an, die einen meinten sie seien nicht zuständig und wieder andere bitten mich um Geduld. Doch keiner dieser Personen hat sich wirklich für mein Problem interessiert oder hört richtig zu. Selbst der Postbote weiß von nichts, erzählt mir jeden Tag aufs neue dasselbe und es reicht mir einfach.
Es kann meiner Ansicht nach nicht sein das ständig das gleiche Problem auftaucht immer und immer wieder und die Schuld auf andere abgewälzt wird. Wenn uns der Absender zusichert das die Ware versendet wurde, dann glaube ich das. Denn diese Personen wollen a) ihre Kunden nicht verlieren und b) ihr Geld.
Kann alles nicht wahr sein und dann diese Unhöflichkeit und Desinteresse ist noch die absolute Spitze des Eisberges, wenn man überhaupt jemanden erreicht und nicht Stunden in einer Warteschleife zubringt.
Und ich werde mich nicht nur telefonisch beschweren, sondern überall wo es mir möglich ist damit sich vielleicht endlich Mal etwas ändert. Ich bin mehr als unzufrieden. Denn wenn niemand über den Kundenserviece zu erreichen ist oder sich nicht zuständig fühlt, dann brauch man auch keinen Kundenserviece anbieten, wenn sich sowieso nichts ändert!
