Hallo zusammen, leider muss ich wohl jetzt diese öffentliche Form der Beschwerde nutzen, da die Firma SAM Stilartmöbel.de wahrscheinlich nicht gewillt ist, meine Reklamation zu bearbeiten bzw. Abhilfe zu schaffen.

Wir haben am 28.08. 2014 ein großes Badmöbelset für 1069,77€ bei der Firma bestellt, die Lieferung klappte auch problemlos. Kartons kontrolliert (aussen), nichts kaputt oder dergleichen. Leider war es nicht möglich, die Badmöbel recht schnell aufzubauen.

Daher erfolgte dies erst im November 2014. Die versprochene Qualität der Badmöbel (doppelter Waschtisch mit seitlichen Hängeschränken) sind allerdings nicht so fantastisch hochwertuig wie beschrieben. Leider sind auch zwei Seitenteile der Spiegelschränke falsch gebohrt, so dass man diese nicht zusammenbauen und anbringen kann.

Am 10.12. 2014 habe ich dann mit Stilartmoebel.de telefoniert und mir wurde schnelle Abhilfe versprochen. Nach nunmehr 6 mails, mehreren Telefonaten und ewiger Wartezeit kam dann diese mail am 13.01. 2015:

Guten Tag,

vielen dank – wir werden den Tausch nun veranlassen – bitte verpacken Sie die Ware wieder sicher in Kartonage.

Vielen dank vorab!

Mit freundlichen Grüßen, SAM Service TEAM

Frau Wagner

SAM Stil Art Möbel GmbH
Am Staffelstein 12
D-67292 Kirchheimbolanden
E-Mail: info@stilartmoebel.de

Bis heute wurden keine Möbel oder Seitenwände geliefert!

Dies ist mehr als traurig, da man gekaufte Möbel nicht nutzen kann. Wir haben quasi Badmöbel ohne Spiegelschränke.

Ich hoffe, dass sich Firma Stilartmoebel.de (Sam Stil-Art-Möbel GmbH, Am Staffelstein 12
67292 Kirchheimbolanden) vertreten durch Frau Anja Tonkowski nunmehr schnellstmöglich um mein Problem kümmern wird.

Mit freundlichen Grüßen

Conny Schöbel