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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich erwarte ein wichtiges Paket, deswegen aus per Eilt bestellt. Es wurde mir zugesichert dass heute (Dienstag) die Lieferung bei mir ankommt. Ich wartete den ganzen Tag. In meiner Sendungsverfolgung steht nun das meine Adresse nicht gefunden werden konnte. Darauf rief ich bei Hermes an um meine Adresse zu vergleichen, die natürlich korrekt ist. Nun muss ich laut Aussage bis Donnerstag warten. Ich verstehe nicht, wie man eine Adresse nicht finden kann und das als Kurierfahrer.

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