Habe vor kurzem den Vertrag bei Kabel Deutschland verlängert, wollte den Wlan Router kostenlos nutzen, da es bei Kabel Deutschland 2 Euro im Monat kostest. Ein Service Mitarbeiter sagte mir damals, dass Kabel Deutschland diese Option nicht anbietet! Jetzt sehe ich auf der Homepage, dass sie es doch anbieten, für Neukunden. Daraufhin rief ich den Service an, deren Aussage: nur für Neukunden, nicht für Bestandskunden. was ist das für ein Kundenpolitik? Ich finde gerade für Bestandskunden, sollte man kulanter sein.

mfg

Cheng