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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe über eBay ein Paar Carver erworben, welche mit iloxx versendet werden sollten. Nachdem 1 Woche keine Abholung stattfand, schickte iloxx per Mail eine Entschuldigung (ohne Benennung eines Grundes) und informierte darüber, dass nun die Abholng erfolgen würde und der Versand in einen Express-Versand umgestellt werden sollte. Seit 2 Tagen finde ich die Trackingnummer im System, doch die Ski haben sich seither nicht bewegt, obwohl der Versender bestätigt hat, dass die Abholung vor 1 Tage erfolgt ist (Klasse, nach 7 Tagen schon!). Somit sollte ein Paar Ski doch auch unterwegs sein und damit via Tracking zumindest eine Bewegung erkennbar sein. Von einer iloxx-Mitarbeiterin wurde mir auf meine E-Mail-Nachfrage geantwortet, dass die Ski einem anderen Versandunternehmen GEL übergeben wurden, allerdings ist meine Trackingnummer auch bei diesem Unternehmen absolut unbekannt.

Gut, nun stellt sich die Frage, Was bedeutet EXPRESS ganz konkret? . und was ist das für ein Unternehmen GEL, zu dem ich nicht wirklich Infos finde. Eigentlich auch wurscht, denn der Transportvertrag erfolgte zwischen Versender und iloxx und nicht mit irgendeinem anderen imaginären Unternehmen. Der Schnee schmilzt so langsam, die Saison neigt sich dem Ende!

Eins ist sicher: Der nächste Winter kommt bestimmt und wenn ich richtig viel Glück habe, kann ich auch Ski fahren, letztendlich gibt es ja Ausleihen, also nur keine Panik!

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