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Antwort zu folgender Beschwerde

Es ist einfach unglaublich!

Ich war am 31.01 mit meinem Freund bei Höffner in Neuss, wir haben uns in der Bettenabteilung umgesehen, weil wir uns ein neues Bett kaufen wollten.

Da ich aber total überfordert war und mich nicht sofort entscheiden konnte, sind wir in die Cafeteria um uns bei einen Kaffee zu beraten.

Wie saßen in den Abgetrennten Bereich, das heißt es gab dort keine Laufkundschaft etc.

Meine Jacke habe ich über den Stuhl gehangen und meine Geldbörse in die Innentasche gesteckt, beim Gehen merkte ich dass mir meine Geldbörse fehlte. DA ZU DIESEM ZEITPUNKT NUR EINE FAMILIE HINTER UNS GESESSEN HAT, war mir sofort klar, wer es nur haben kann.

Bevor ich diese Familie angesprochen hatte! Meinte der Junge " es ist geklaut worden".

Auf meine Frage was geklaut wurde, meinte die Mutter dann " sie könne in meinen Augen sehen, dass ich eine Rassistin sei". Ich sollte sie in Ruhe lassen.

Wir haben dann eine Verkäuferin gebeten, das jemand von der Security kommt, DIESE HATTE ABER KEINE ZEIT FÜR UNS, SO EINE VERDAMMTE UNVERSCHÄMTHEIT.

Und was soll ich sagen, die Polizei hatte uns dann mitgeteilt, das ich mir mein Eigentum nicht zurück holen darf, geschwieigen denn, diese Frau aufhalten bis die Polizei eintrifft.

Die Polizei kam auch nicht, obwohl es Ihre Plicht ist.

Wir haben dann nochmals versucht irgendjemanden bei Höffner zu bekommen der uns hilft,

Aber nichts, auf meine Mails hat man nicht reagiert, und schon recht nicht auf meine Anrufe.

Ich finde es echt eine Sauerei, dass man so im Stich gelassen wird, aber Höffner ist es eh egal, einen Kunden mehr oder weniger, ist denen doch egal.

Somit werde ich wohl an die Zeitung wenden.

Ich bin einfach nur verdammt wütend, nicht mal eine Entschuldigung, oder Erklärung warum man uns so im Stich gelassen hat.

Wir werden dieses Geschäfft nie wieder betreten.

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