Unsere Küche wurde Mitte Oktober 2014 aufgebaut und es blieben Restarbeiten durchzuführen, die mit dem Montage Team abgesprochen wurden. Seit diesem Zeitpunkt warten wir auf die Erledigung dieser Arbeiten. Bei der Rückgabe der überflüssigen Teile haben wir die Vereinbarungen nochmals dokumentieren lassen. Uns wurde das Team und die Restarbeiten zweimal von der Hotline mit Termin bestätigt, wir sind sogar auf eine Wartezeit von 4 Wochen eingegangen, trotzdem wurden die bestätigten Vereinbarungen nicht eingehalten. Die Restarbeiten sind bis heute nicht erledigt, IKEA antwortet nicht auf Briefe und es gibt für den Kunden nur eine Hotline mit wechselden Ansprechpartnern und langer Wartezeit. Mit Verantwortlichen kommt ein Kunde gar nicht in Kontakt.