Eine reine Katastrophe diese Firma.

Der Fahrer war bei mir, konnte das Paket nicht zustellen aufgrund eines Scanner Problemms, was bis dahin ja nicht schlimm ist.

Nach über einer Stunde in dem ich versuchte eine Kontakt Tel.nummer auf der DHL Website zu finden, fand ich dann eine über einen Fremdanbieter, der dort schon anprangert wie ach so toll die DHL doch ist.

Ich rief dann an und schilderte mein Prblem und sagte, dass ich das Paket selber abholen möchte da ich dieses brauche alles nett und locker, da ich selber Paketdienstfahrer war und die diversen Probs selber kenne.

Als Antwort bekamm ich: Sie müssen warten bis der Fahrer morgen erneut versucht das Packet bei ihnen zuzustellen, selber abholen nicht möglich wir können dem Fahrer nicht sagen das er es in der Filiale abgeben soll, da wir unsere fahrer nicht telefonisch ereichen können.

Fazit: Ich will mein Paket da wichtige Teile drin sind, um das Auto zu reparieren, bekomm es aber nicht. Da die DHL meiner Meinung nach ein echtes Komunikationsproblem intern hat.

Liebe Firma KFZ teile 24.de

Schickt doch bitte in zukunft die Pakete nur noch, mit DPD den bei denen gibt es solche Probleme nich. Kann auch bei ihnen sein, das der Scanner nicht geht, aber man bekommt sein Paket auch, wenn man es selber holen muss.