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Antwort zu folgender Beschwerde

Zwei Paket sollten mir ankommen diese Woche.

Eine ursprunglich aus der USA ist seit 23.02 in Deutschland unterwegs mit DHL und am 06.03 beim nächsten Depot (Börnicke) gelandet am selben Tag.

Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Später

Fri, 06.03.2015 17:16 h -- The shipment could not be delivered today.

Weiter ist dass so gegangen:

Tue, 10.03.2015 08:18 h -- The shipment has been loaded onto the delivery vehicle. Tue, 10.03.2015 09:17 h -- The shipment is being temporarily stored in the delivery depot until delivery.

Wed, 11.03.2015 07:57 h -- The shipment has been loaded onto the delivery vehicle Wed, 11.03.2015 17:34 h -- The shipment could not be delivered today.

Thu, 12.03.2015 07:40 h -- The shipment has been loaded onto the delivery vehicle.

Thu, 12.03.2015 15:44 h -- A 2nd attempt at delivery is being made.

Fri, 13.03.2015 08:38 h -- The shipment has been loaded onto the delivery vehicle.

Die zweite Paket ist so gelaufen.

Di, 10.03.2015 02:35 Uhr Börnicke Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Di, 10.03.2015 09:19 Uhr -- Die Sendung wird vorübergehend wegen Ferien, Betriebsferien oder Feiertagen in der Zustellbasis gelagert.

Mi, 11.03.2015 08:16 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Mi, 11.03.2015 17:39 Uhr -- Die Sendung konnte heute nicht zugestellt werden.

Do, 12.03.2015 07:58 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Do, 12.03.2015 16:20 Uhr -- Die Sendung wird vorübergehend wegen Ferien, Betriebsferien oder Feiertagen in der Zustellbasis gelagert.

Fr, 13.03.2015 07:51 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Mittwoch abend hab ich über der serviceleistung telefon beschwerde eingelegt. Ein beschwerde Inland und ein Ausland.

Mit beide beschwerde gab's die rede von Betriebsferien. Die kompetente Dame beim Auslandbeschwerde empfehlt mir die Sendung für diese Woche zu vergessen!

Im internet finde ich kein Auskunft über ein DHL Betriebsferien.

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