Guten Tag zusammen,

Ich hatte am 28.2. ein Samsung S5 gekauft und per Sofortüberweisung bezahlt, da eine Bezahlung auf Rechnung nicht möglich war.

Lieferzeit wurde mit 4-5 Tagen angegeben. N

Nach Ablauf der 5 Tage habe ich beim Kundendienst angerufen - lapidare Antwort: Samsung hätte noch nicht geliefert. Aber soll die Woche darauf kommen.

In der Woche darauf also wieder angerufen - lapidare Antwort: Samsung hätte noch nicht geliefert. Auf die Frage, ob man aus Kulanz nicht auf ein lokales Saturn-Geschäft ausweichen könne, gab es nur ein Nein.

Nun sind bereits 2 Wochen nach Bestellung vergangen. Das Geld hat Saturn schon, nur bekomme ich meine Ware nicht.

Ich weiss, Online und Stationär sind 2 paar Schuhe, aber Saturn kann doch nicht einfach mein Geld kassieren und die Ware nicht verschicken.