Prinzipiell: Bisher war mit dem Unternehmen alles problemlos, die Ware ist qualitativ in Ordnung und wird schnell versandt. Kundenkontakt und Service wird jedoch nicht groß geschrieben. Anfragen zu Produkten und Lieferzeiten werden nie beantwortet.

Der Einzelfall: Von etwa 30 Lumperia-Birnen hat nun eine Lumperia 4,5W / 3000K den Geist aufgegeben - nach unter 60 Std. Laufzeit. Wir versuchen seit Wochen das Unternehmen per Email und telefonisch zu erreichen. Per Telefon wird man zu den üblichen Geschäftszeiten stets auf die Emailadresse verwiesen, die Emails werden jedoch nicht beantwortet.