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Antwort zu folgender Beschwerde

Habe im Dezember eine Stopfmaschine gekauft. Nach langem Warten kam sie dann an. Hat aber nicht funktioniert. Nach einer E-Mail wurde mir angeboten sie zurück zuschicken. Am 05.02.15 wurd sie dann abgeholt.

Einige tage später wurde mir dann geschrieben, dass sie kein Geld erstatten, sondern nur einen um- oder austausch. Nach rückantwort welchen austausch sie mir anbieten, habe ich nichts mehr gehört. 3 Emails und mehrere Anrufe blieben unbeantwortet.

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