Wir waren letzten Sommer für 1 Woche im Süden Spaniens und da unser Flug nach Madrid ging, mieteten wir via Pepe Car ein Auto bei der Firma Enterprise.

Eigentlich lief alles recht schnell und problemlos ab, aber es gab einige seltsame Begebenheiten:

Das gemietete Auto war weder gereinigt, noch schadenfrei (eine riesen Delle am hinteren Kotflügel). Dazu teilte uns der Mitarbeiter mit, dass sämtliche Schäden am Aüßeren des Autos versichert seien und wir uns deshalb keine Gedanken zu machen bräuchten (aha, stimmte aber tatsächlich!).

Also fuhren wir in den Süden und kamen nach einer Woche wieder nach Madrid zurück. Dann kam die Abgabe des Fahrzeugs: es fehlte eine Felge (so eine billige Plastikfelge!) wofür uns dann! 50 €! berechnet wurden! Dafür kann man auf der einen Seite 4 neue kaufen und auf der anderen Seite war diese auch beim abholen nicht dran. Da ich mich auf die Aussage "sämtliche Äußeren Mängel wären versichert" verlassen habe, mussten wir den Spaß auch noch zahlen.

Stimmt schon, ich hätte ein wenig misstrauischer an die ganze Angelegenheit rangehen sollen aber so oft miete ich auch kein eigenes Auto. Allerdings sind 50 € völlig überzogen gewesen.

Auf Beschwerden wurde nicht reagiert.

Seither miete ich, wenn ich mal miete, nur noch bei den größeren Mietwagenfirmen und nicht mehr bei einer Unterfirma von Europcar die dann auch nur die kaputten Fahrzeuge des Mutterkonzerns hat.

Schade drum.