Wir sind seit Bestehen des MediaMarktes in Potsdam dort Kunde und haben auch schon viele Artikel per Finanzierung dort gekauft.

Gestern wollten wir eine Kompaktkamera kaufen die aktuell im Angebot ist, auch per Finanzierung über 6 Monate. Der MediaMarkt in Potsdam hat die Santanderbank als Kreditinstitut unter Vertrag.

Der Kaufvertrag wurde nicht geschlossen, da die Sachbearbeiterin des MediaMarktes bei der Erstellung des Finanzierungsvertrages urplötzlich zwei Kopien der EC-Karte angefertigt hat. Angeblich hat die Software der Santanderbank diesmal nicht automatisch die IBAN und BIC aus den eingegebenen Daten generiert (bei den letzten Finanzierungen vor 12 bzw. 4 Monaten gab es keine Probleme). Die Kopien wurden sofort zurück verlangt, was zu einer Stornierung der Finanzierung führte.

Lieber MediaMarkt!

Sie sind nicht befugt Kopien persönlicher Dokumente (EC-Karte, Personalausweis usw.) anzufertigen. Durch das unkontrollierte In-Verkehr-bringen von Kopien persönlicher Dokumente besteht die Möglichkeit diese missbräuchlich zu verwenden.

Wenn ihr Vertragspartner Santanderbank neuerdings Probleme mit seiner IT hat, und aus einer Kontonummer bzw. BLZ keine IBAN oder BIC generieren kann, sollten sie sich ein anderes Kreditinstitut suchen.

Sollten sie sich hierzu nicht äußern wird die Problematik an die zuständigen Bundesbehörden weiter geleitet.