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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe bei ALDI-TALK diese Prepaid SIM-Karten erworben vor ein paar Monaten und alles korrekt mit dem ALDI-TALK-STICK angeschlossen an meinen PC und seit Monaten immer mit der Tagesflat gesurft. Das Guthaben habe ich mehrere Male(!) mit 15 € wieder aufgeladen, was mir auch bestätigt wurde. Zuletzt habe ich aufgeladen vor 3 Wochen mit 15 € Guthaben. Dann wählte ich wie so oft die Tagesflatrate, so dass ich noch ein Guthaben von genau 13,41 € hatte. An den 0,41 € erkennt man auch wie oft ich aufgeladen habe. Plötzlich 3 Std. vor Ablauf der Tagesflatrate brach der Kontakt zum Dienst ganz ab. Auch versuchte ich diese SIM-Karte in mehreren Smartphones etc. Nichts. Kein Dienst. Kein Netz. Mein Beschwerdeschreiben vor 2 Wochen an die Geschäftsführung in Potsdam (E-plus) wurde bis heute ignoriert. Auch mein Internet-Formular, was ich auf der E-plus homepage Potsdam, worin ich nochmal auf diesen Vorgang hinwies.

Dieser Vorgang passierte schon einmal, vor über einem Jahr, wo ich auch in Monatsabständen immer auflud mit einer anderen SIM-Karte und auf einmal wurde die mir ebenfalls(!)von denen rechtswidrig gesperrt! Da habe ich einfach diese neue SIM-Karte gekauft mit wiederum jetzt Sperrung. Was soll diese dreiste Abzocke?

Was da gemacht wird ist ggf. Kundenbetrug und Stehlen von Guthaben, nämlich meinen 13,41 € + 2 € für die Abbrechung meiner Tagesflatrate im Internet. FINGER WEG VON E-PLUS.

Auch auf meine Internetformular-Beschwerde reagieren die überhaupt nicht. Ich werde das überall in den Medien und auf Foren melden, wenn die nicht in Kürze diese Misstände abstellen. Danke für Ihre Aufmerksamkeit.

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