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Antwort zu folgender Beschwerde

Bei der am 07.07.2013 gekauften war der linke Brillenbügel der 9900226 Kundeneigene Titanium 142 66 abgefallen, da sich eine Schraube gelöst hat. Leider habe ich diese sehr kleine Schraube nicht mehr finden können, nur die zwei kleinen Ausgleichscheiben, diese habe ich zur Filiale in Dorsten gebracht, um diese kleine Schraube zu ersetzen!
Zuhause angekommen musste ich feststellen, das eine Linsenkopf Schraube mit Blechgewinde eingesetzt wurde (original war eine Flachkopfschraube verbaut), die 2 Ausgleichscheiben nicht eingesetzt wurden und der B-Bügel nach oben und unten wackelte, das Feingewinde dadurch beschädigt ist, auch war diese Schraube 2 mm zu lang und schaute aus der B-Fassung heraus.
Darauf hin bin ich nochmals 24 KM zur Filiale gefahren, dort wurden wahrscheinlich die 2 Distanzscheiben eingesetzt oder auch die Blechschraube so fest angezogen, das sich das Gehäuse verbogen hat, der Bügel dann aber nicht mehr gewackelt hat.
Das war die schlechteste Arbeit eines Augenoptiker die man sich nur vorstellen kann.

W. Pohl

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