Flug Türk. Airlines von Mombasa (Kenia) nach Istanbul (Türk.) am 18. Febr. 2015, 04:40 Uhr; Flug Nr. 675 (wurde vor/über Istanbul umgeleitet nach Izmir)
Landung in Istanbul war nicht möglich weil keinerlei Schneeräumung unternommen wurde (Schnee lag bereits 1 Tag)
Erst direkt über Istanbul entschied sich der Pilot zur Umkehr nach Izmir. Mangelhaftes, schlechtes English vom Piloten.
Vor der Landung in Izmir sprach von der Crew (im Flieger) nur eine Stuartes etwas English, als ich sie bat etwas lauter zu sprechen (weil viele Leute die Info von den Sitzen mithören wollten), war sie unwillig und fragte mich zurück ob ich sie dennsonicht verstehen könnte!)
In Izmir wurden die Passagiere mit dem Bus zum Hotel KayaIzmir gebracht. Mir wurde das Zimmer 1007 zugewiesen.
Das Zimmer war sehr kalt, die Klimaanlage war defekt. Nach Reklamation bei der Rezeption erhielt ich einen defekten Heizlüfter (Foto vorhanden)
Am nächsten Morgen ca. 11:00 Uhr wurden wir zur Rezeption gebeten, ein Bus würde kommen und uns wieder zum Airport Izmir bringen. Wir haben dabei Stunden verloren, weil der Bus zu spät kam, weil es keine Hilfe zum Einsteigen (Gepäck, behinderte Personen) gab, weil die Hotel-Anfahrt ungeeignet für Busse (Vordach) war und weil andere Fahrzeuge die Abfahrt behinderten.
Am Airport Izmir wieder keine Infos, keine Koordination, überlanges Warten im Flieger bis es endlich zum Start kam.
In Istanbul konnten wir deutlich sehen, dass es keinerlei Räumungsarbeiten gab. (kein Schneefall, nur Schneematch) Nicht ein einziges Räumfahrzeug, oder eine Schneeschaufel gab es (Foto vorhanden). Bis die Maschine endlich zur Parkposition kam vergingen wieder Stunden! Nach der Passkontrolle war das Chaos erreicht, jeder Fluggast war auf sich selbst gestellt. Keine mehrsprachigen Infos, alles nur in Türkisch!
Durch Zufall fand ich einen zuständigen Schalter (TK Airlines 24; 16:40 am 19.02.15), weil an diesem sehr laut, ob der Zustände Beschwerde geführt wurde. Mir wurde dort ein neues Ticket für 19:35 Uhr nach München ausgestellt. Keine Info zu welchem Gate ich musste. Nach Stunden erfuhr ich dann, dass der Flug nicht möglich war, weil wir zu spät angekommen sind.
An der Anzeigentafel erschien wiederum erst Stunden später (ca. 02 Uhr nachts!), dass es gegen 04:30 am 20.02.15 erst wieder einen Flug nach München gibt. An der Info Skala lagen ringsum Leute, z. T. auf Decken oder Mänteln schlafend (Foto vorhanden). Bis ca. 03:30 habe ich vergeblich versucht einen Sitzplatz zu finden. Viele Leute rannten hin und her, vom Flughafen Personal kein Wille ersichtlich um hier zu helfen, die Durchsagen wie immer unverständlich!
Der Flieger startete dann etwas später, diese Crew war sehr freundlich. Sie haben mich nicht mal geweckt (ich war übermüdet eingeschlafen), als es Getränke und das Essen gab!
In München fehlten wie befürchtet meine beiden Koffer (wieder 2 Stunden Zeitverlust, weil viele Passagiere eine Verlust-Meldung machen mussten). Die Koffer wurden mir dann 2 Tage später zur Münchner Wohnung gebracht.
Total fertig, mit einer verständlichen Erkältung (weil mehrmals laufen im Schneematsch am Flughafen Istanbul mit Sommerschuhen / Sommerkleidung) bin ich zu Hause angekommen.
Dieser Internationale Airport Istanbul ist den Namen nicht wert und gleich gar nicht EU würdig!
