Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe einen Brief am 05.03.2015 mit Einschreiben + Rückschein geschickt (Sendungsnummer siehe bei "Bestell-/Kundennummer"). Am 17.03.2015 erhielt ich den Brief mit der Begründung "der Empfänger befindet sich bis zum 01.04.2015 im Urlaub".

Einerseits wurde ich nicht gefragt, ob mir die längere Wartezeit bzgl. der Zustellung in Ordnung wäre, andererseits ist es zumindest merkwürdig, woher die Post weißt, dass der Empfänger im Urlaub ist.

Ich habe mehrere E-Mails an der DP geschickt, in deren ich um eine kostenfreie erneute Zustellungsversuch gebeten habe. Es wurde künftig abgelehnt mit pauschalen Begründungen. Die genannte pauschalen Begründungen sind durch eine Interpretation einiger Gesetzen zu meinen Ungusten entstanden.

Ich bin komplett enttäuscht, da die DP vorher immer kundenfreundlich und kundenorientiert war. Vorher kam es mehrmals vor, dass ein Fall zur Zufriedenheit der beiden Seiten gelöst wurde, solche kategorische Ablehnungen war aber vorher nie der Fall seitens DP.

Meine Forderung ist, wie vorher direkt von der DP gebeten war, eine erneute kostenlose Zustellung.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

A. V.