Die gebuchte Reise ging vom 24.01.15. bis 31.01.2015, ich habe dazu einen Gutschein über Ab in den Urlaub Deals in Höhe von 100,00 € für 9,90 € gekauft. Die Einlösung wurde von AidU bestätigt, die Kontodaten wurden einem Mitarbeiter telefonisch bei der Buchung übermittelt. Am 28.02.2015 sollte die Auszahlung erfolgen, dies wurde am 04.01.2015 per Mail bestätigt.

Auf mehrere Mails an die E-mail Adressen von AidU (presse@. etc.) wird nicht reagiert, teilweise scheinen die angegeben Adressen gar nicht zu existieren. Per Facebook wurde ich über die Seite von AidU aufgefordert den Vorfall nochmal per PN zu schildern, man gebe die Angelegenheit weiter. Auch hier keine Reaktion.

Sollte die Erstattung weiterhin ausbleiben, werde ich ein Mahnverfahren einleiten.

Die Verbraucherzentrale sollte zudem der Unister GmbH diese unlautere Vorgehensweise mit Gutscheinen verbieten und das Unternehmen abmahnen.