Nach langem hin und her Seitens des Käufers und von mir, lehnt Hermes einen Schaden ab.

Zum Fall.

Ich Versendete einen Plotter der von mir und einem Bekannten sachgemäß verpackt wurde (Styropor unter, über und an allen vier Seiten zusätzlich noch mit Karton gefaltet zur Stabilität).

Der Plotter wurde von Hermes geliefert, nur hatte der Käufer Stress und hatte auf Drängen der Fahrerin schnell das Paket angenommen. Nach Abstellen des Pakets stellte er fest das die Verpackung eingedrückt war. Nach öffnen des Pakets die Bescherung ganze Seite defekt.

Nach einem mit mir geführten Gespräch meldete er dieses Hermes. Ergebniss 2mal abgelehnt mit erster Begründung "keine ordentliche Erklärung und Bilder" zweites Mal "nicht ordentlich Verpackt".

Nach dem ich der Dumme war (PayPal hat für den Verkäufer entschieden) soll ich das Gerät defekt zurück nehmen.

Ich habe natürlich auch Wiederspruch bei Hermes eingelegt und auch erklärt das er sachgemäß Verpackt war (weis ja wie es sein muss, da ich für Hermes mal einen Paket Shop hatte). Das sogar unter Zeugen.

Hermes lehnte ab mit Begründung "Schaden nicht beim Fahrer gemeldet, keine Schadenskarte".

Ach auch dürfte ich mir noch als Grund "nicht ordentlich Verpackt aussuchen.

Ich Fordere also Hermes letztmalig zur Regulierung auf, da ich ansonsten die Angelegenheit einem Anwalt übergebe.